インストール時にセキュリティでエラーが表示される場合。
アマストックがセキュリティソフトによってインストール出来ない場合はお使いのセキュリティソフトの設定を変更して頂く必要があります。
一般的にはアマストックのインストーラーを「許可」に設定していただくことで対応可能です。
セキュリティソフトのご利用方法は弊社では対応できかねますのでご了承くださいませ。
ログイン情報に間違えがあってログインできない
アドレスに間違いがあるもしくは半角のスペースが入っている。
パスワードのamastock_toolが全角や大文字になっている。
※SBCメンバー向けのパスワード情報は講義メールをご確認下さい。
Macでインストールが出来ない
アマストックはMacOSでは利用できずWindowsPC専用のソフトになっております。
MacにてBootCamp等を利用することで擬似的にWindowsにすることができますが動作が安定しないため
BootCamp利用のWindowsではサポート対象外とさせて頂きますのでご了承ください。
また、BootCamp以外のエミュレートソフトを利用した起動もサポート対象外となります。
アマストックは正規のWindowsPCにてご利用ください。
ダウンロードページを消してしまった
コチラからダウンロードをお願い致します。
ログインID、パスワードがわからない
ログインIDは決済時に利用されたメールアドレスとなります。
パスワードはコチラのページにてご確認ください。
起動時にセキュリティの警告やランサムウェア、スパイウェアのメッセージが出た
アマストックはランサムウェアやスパイウェア、ウイルスの類のツールではございません。
アンチウイルスソフトやセキュリティソフトの仕様上メジャーでないツールに関してはネットワーク接続を行っている、
外部にデータを送信しているというだけで危険という判断をされてしまう場合がございます。
アマストックには一切危険な仕組みはありませんので安心してお使いください。
２４時間経っても全ての商品の検索が終わらない/未取得のデータがある
アマストックには制限なくいくつもの商品を登録できますが実際の検索スピードはご利用のPCや
インターネット回線、Amazon側のレスポンス速度によって大幅に変わります。
ですので一概に制限件数は言えないのですが、例えば全セラーを合わせて7000件以上の商品が
登録されている場合は1商品の検索に13秒以上掛かるとそれだけで1日の秒数（1日は86400秒）を
超過してしまいます。
FBAの人数分検索を行いますのでFBAが10人程度居る商品できたら簡単に13秒以上は掛かります。
その為24時間経過でも全ての商品が検索出来ない場合はご自身のご利用環境に応じて
総商品数の調整をして頂けますようお願い致します。